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शिकायतों का स्वरूप
 
एक्सचेंज निम्नलिखित मामलों में सहायता उपलब्ध करता है -
  • एक्सचेंज के दायरे में आने वाली शिकायतें
  • एक्सचेंज प्लेटफार्म पर कारोबारित सौदों से संबंधित शिकायतें
  • एक्सचेंज प्लेटफार्म पर कारोबारित कमोडिटी फ्यूचर्स से संबंधित शिकायतें
  • ऐसे मामलों की शिकायतें जिसमें दावों के निपटान के लिए ट्रेडिंग मेंबर और शिकायतकर्ता के बीच निपटान न किया जा सका हो
  • ऐसे मामलों की शिकायतें जहां सदस्य ने सदस्यता वापस कर दी हो और शिकायतकर्ता ने सार्वजनिक नोटिस में वर्णित समाप्ति तिथि के पहले एक्सचेंज से संपर्क किया हो
  • सदस्यों के विरुद्ध निम्न विषयों से संबंधित शिकायतें-
    1. दस्तावेजों का न मिलना जैसे कि मेंबर क्लाइंट एग्रीमेंट, कांट्रेक्ट नोट्स, सेटलमेंट आफ एकाउंट्स, आर्डर ट्रेड लॉग इत्यादि
    2. मार्जिन मनी का वापस न मिलना
    3. पर्याप्त मार्जिन के बिना निष्पादित सौदे
    4. रकम न मिलने / देरी से मिलने संबंधी
    5. बिना सहमति के सौदे का निपटान
    6. खाते में अनधिकृत लेन-देन
    7. कमोडिटीज खाते से अनधिकृत रूप से रकम का दूसरे खातों में हस्तांतरण
 
 
 
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